1 - Alguns estabelecimentos enviam o código de barras ou QR Code em um tamanho muito pequeno, ou acontece do cupom estar amassado ou mal impresso e isso dificulta a leitura.
2 - Tente realizar a leitura do código de barra ou QR code em um ambiente bem iluminado;
3 -Tente focar o código de barra (QR code), movimentando a câmera do celular bem lentamente para cima e para baixo;
4 - Se ainda assim não conseguir realizar a leitura,clique no link "Problemas com o QR Code" e digite o número da chave de acesso (44 dígitos), localizado próximo ao QR Code.
Cupons que não possuem códigos de barras nem QR Code podem ser enviados por foto. Veja como clicando aqui