1 - Alguns estabelecimentos enviam o código de barras ou QR Code em um tamanho muito pequeno, ou acontece do cupom estar amassado ou mal impresso e isso dificulta a leitura.
2 - Tente realizar a leitura do código de barra ou QR code em um ambiente bem iluminado;
3 -Tente focar o código de barra (QR code), movimentando a câmera do celular bem lentamente para cima e para baixo;
4 - Se ainda assim não conseguir realizar a leitura, clique no link "Problemas com o QR Code" e digite o número da chave de acesso (44 dígitos), localizado próximo ao QR Code.