O prazo normal para o crédito de Mangos na sua conta é de até 5 dias úteis após o recebimento do seu comprovante de compras (cupom fiscal) da oferta específica.
Porém, em casos especiais esse prazo pode variar até 30 dias, pois depende do envio das informações do cupom para a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) pelo estabelecimento, ficando o status "Em análise". Após o prazo de 30 dias de indisponibilidade do cupom na SEFAZ, o cupom é rejeitado.
Veja como abrir um chamado em caso de dúvidas sobre cupons "Em análise" a mais de 5 dias aqui.