O e-mail de recuperação de senha pode demorar alguns minutos para chegar.
Porém, alguns fatores podem fazer com que você não receba este e-mail. São eles:
- O problema mais comum é o e-mail de recuperação de senha cair na lixeira eletrônica (spam). Verifique a sua lixeira eletrônica.
- Você pode ter feito o cadastro com a autenticação pelo Facebook ou Google e tentar fazer o login utilizando o e-mail. Se você optou por se cadastrar utilizando a autenticação pelo Facebook ou Google, o seu acesso à conta deve continuar pelo Facebook ou Google.
- Por fim, é possível que você tenha feito o cadastro com algum outro e-mail diferente do que você está tentando recuperar a senha.
Tente recuperar sua senha com seus outros e-mails.
Caso esteja tudo certo e ainda assim você não está recebendo o e-mail de recuperação de senha, entre em contato conosco e vamos te auxiliar.