A política de privacidade é um documento importante que descreve como utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. É crucial que você leia todo o documento para que você esteja ciente dos seus direitos, tenha uma compreensão clara de como suas informações estão sendo protegidas/utilizadas e sanar dúvidas.
Alguns pontos-chave da nossa política:
- Transparência
- Privacidade e Proteção de dados pessoais
- Medidas de segurança
- Cookies e informações de rastreamento
- Informações de contato
Confira a Política de privacidade Mangos em aqui:
Esta Política de Privacidade (a “Política de Privacidade”) regula a coleta, a utilização e o
armazenamento de dados coletados através da Plataforma MANGOS (IZIO MARKETING
DIRETO S/A, leia-se Adquirente), sociedade empresária inscrita no CNPJ/MF sob o nº
24.734.420/0001-60 e (PRICED FIDELIDADE, INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO LTDA leiase incorporada), sociedade empresária inscrita no CNPJ/MF sob o nº 19.829.173/0001-45, ambas
com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Jorge Americano, no 310, Bairro
Alto da Lapa, CEP 05.083-130. (IZIO/PRICED).
A IZIO/PRICED desenvolveu e explora a tecnologia digital ("Plataforma" Mangos Fidelidade)
divulgada em seu domínio web https://www.mangos.com.br ("Site") e no aplicativo App Mangos
("Aplicativo"), sendo essencial para a realização da prestação de informações e dos serviços a que
se dispõe.
LEIA COM ATENÇÃO: Ao usar a Plataforma Mangos, o Usuário declara compreender os termos
desta Política e concordar integralmente com eles. Compreende, ainda, que a IZIO/PRICED atua no
mercado de Varejo tendo como objetivo:
Disponibilizar o programa de fidelidade para compras em supermercados e farmácias
promovendo Cashback direto em conta bancária.
A IZIO/PRICED pode ser classificada como o controlador e operador no que diz respeito ao
tratamento dos dados pessoais do Usuário. Quando controladora, toma decisões sobre quais dados
coletar e como tratá-los. Quando operadora, realiza o tratamento de dados pessoais em nome do
controlador, ou seja, processará esses dados de acordo com as orientações do controlador.
1- DADOS PESSOAIS COLETADOS:
A IZIO/PRICED poderá coletar todas as informações e dados pessoais ativamente fornecidos pelos
Usuários no Site e no Aplicativo, para fins de permitir e viabilizar a adequada prestação dos
serviços por parte da IZIO/PRICED.
Nos comprometemos a coletar somente os dados pessoais necessários para a prestação do serviço
contratado com qualidade, ou seja, buscamos sempre garantir minimização da coleta de dados
pessoais.
No momento do cadastro de um novo Usuário, serão coletados os seguintes dados pessoais: (a)
Nome Completo; (b) Número de celular; (c) Endereço; (d) E-mail; (e) Senha de acesso; (f) (g)
Número do CPF e (h) Data de nascimento.
• As Credenciais como suas senhas, chaves de acesso e informações de segurança semelhantes
usadas para autenticação.
• Informações demográficas como sua idade, data de nascimento, sexo, classe social, estado
civil, interesses e preferências.
• Informações de formulário que você fornece em nossos formulários web (formulários que
você escolhe completar indicarão se as informações solicitadas são obrigatórias ou
voluntárias, cabendo a você escolher).
• Informações bancárias para processar pagamentos respectivos ao Cashback.
• Informações de histórico de documentos fiscais de transações associadas à sua conta.
• Cookie e informações de rastreamento, como endereço IP, identificador de dispositivo,
dados de localização, informações sobre a sua tela e resolução, tipo de navegador e
linguagem, tempos de acesso, URL (Uniform Resource Locator), outros identificadores
exclusivos e outros dados técnicos que podem identificar exclusivamente seu dispositivo,
sistema ou navegador.
• Relatórios de erros e informações de desempenho das soluções e quaisquer problemas que
você tenha reportado.
• Solução de problemas e informações de ajuda quando você entra em contato com a
IZIO/PRICED para suporte.
• Informações de feedback e classificação que você nos fornece, como feedback de pesquisa
de clientes e avaliações que você escreve.
As informações prestadas no cadastro devem ser exatas, precisas e verdadeiras, e o Usuário
compromete-se a atualizar o cadastro sempre que houver alguma alteração nos seus dados. Nós
poderemos nos utilizar de todos os meios legais para confirmar a veracidade desses dados, embora
não nos responsabilizemos, em hipótese nenhuma, por dados incorretos ou não verdadeiros
informados pelo Usuário. Isto é, o Usuário nos garante e assume responsabilidade pela veracidade,
exatidão e autenticidade de todos os dados que nos disponibilizar.
A utilização da Plataforma Mangos, em alguns casos conforme mencionado e detalhado, também
poderá ensejar a coleta de outros dados, como informações sobre dispositivos utilizados pelo
Usuário, a exemplo do modelo de hardware, versão do sistema operacional, endereço IP com data e
hora, informações sobre os cliques efetuados na Plataforma Mangos, dentre outros.
A SUBMISSÃO DE DADOS À IZIO/PRICED PELO USUÁRIO É ATO DE
MANIFESTAÇÃO LIVRE E INEQUÍVOCA DE VONTADE, ATRAVÉS DO QUAL O
USUÁRIO CONSENTE EXPRESSAMENTE COM O TRATAMENTO DESSES DADOS E
ENTENDE QUE A FALTA DE QUALQUER DOS DADOS SOLICITADOS PODERÁ
AFETAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PROPORCIONADOS PELA IZIO/PRICED.
Os dados pessoais fornecidos à IZIO/PRICED serão divulgados na medida necessária e apenas em
casos de indispensabilidade para a execução dos Serviços, ou ainda, conforme consentimento do
Usuário e, quando necessário, referidos dados serão anonimizados.
A utilização da Plataforma Mangos e os serviços oferecidos pela IZIO/PRICED e seus parceiros são
dinâmicos e poderão ensejar a coleta de outros dados e informações. Caso ocorra alguma mudança
nas finalidades, os Usuários serão notificados e terão o prazo de 10 (dez) dias para retirar o seu
consentimento, nos termos descritos na presente Política de Privacidade.
2- ATIVIDADES NA PLATAFORMA:
As atividades realizadas pelos Usuários na Plataforma Mangos, criarão, quando possível e
aplicável, logs que conterão:
1. Endereço IP do Usuário;
2. Acesso e ações realizadas pelo Usuário na Plataforma;
3. Páginas e telas acessadas pelo Usuário na Plataforma;
4. Datas e horários de cada ação do Usuário na Plataforma;
5. Informações sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário, inclusive localização; e
6. Session e User ID, quando disponível.
3- FINALIDADES DA COLETA DE DADOS:
Os dados dos Usuários serão utilizados para as seguintes finalidades:
1. Realizar o cadastro dos Usuários e identificá-los adequadamente na Plataforma;
2. Prestar, gerenciar, administrar, ampliar e melhorar os serviços e cumprir as obrigações
decorrentes dos serviços da IZIO/PRICED;
3. Melhorar a experiência de navegação e interação do Usuário com a Plataforma;
4. Atender adequadamente às solicitações e dúvidas dos Usuários;
5. Cumprir as obrigações legais e fiscais que sejam aplicáveis. Esta obrigação continua
existindo inclusive depois de terminada a relação contratual, caso necessário;
6. Informar o Usuário sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos
relevantes para a manutenção do relacionamento;
7. Enviar avisos e notificações importantes no que tange, por exemplo, ao funcionamento dos
serviços e, ainda, às condições da Política de Privacidade;
8. Visando a qualidade do serviço, no caso de segurança e como prova em casos de processos
judiciais, comunicações por WhatsApp e e-mail serão salvas;
9. Oferecer novos produtos e serviços, podendo os dados coletados serem utilizados, também,
para fins publicitários, inclusive com o intuito de apresentar ao Usuário material publicitário
direcionado, tudo com fins de atender ao legítimo interesse da IZIO/PRICED, na forma do
artigo 10 da Lei nº 13.709/2018;
10. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
11. Coletar e analisar dados a partir de softwares de terceiros incluindo, sem limitação,
Google Analytics e similares, para parametrização e criação de métricas;
12. Compartilhar os dados coletados com parceiros de negócios, no legítimo interesse
destes últimos; para produzir relatórios analíticos e insights sobre a operação, de forma a
enriquecer a sua base de dados; melhor prestar seus serviços e evitar a ocorrência de fraudes
e riscos associados.
O USUÁRIO DESDE JÁ CONSENTE COM O COMPARTILHAMENTO DE DADOS
QUANDO NECESSÁRIO PARA A OBTENÇÃO DE BENEFÍCIOS E PARA MELHORES
EXPERIÊNCIAS DE
UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA MANGOS.
4- NOTIFICAÇÕES AOS USUÁRIOS:
Ao utilizar a Plataforma Mangos, o Usuário autoriza a IZIO/PRICED a realizar ligações, enviar
correios eletrônicos, mensagens pela Plataforma Mangos ou qualquer outra aplicação voltada a este
fim e/ou SMS, notificações por push e/ou em aplicativos, com conteúdo de natureza informativa e
promocional estritamente relacionados ao serviço.
5- SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS E DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS:
A segurança dos dados compartilhados pelo Usuário é muito importante para a IZIO/PRICED, que
adota todas as medidas necessárias para proteger os dados coletados contra a perda, roubo ou
demais modalidades de uso indevido e acesso não autorizado, mas sem garantia de infalibilidade, de
modo que a IZIO/PRICED se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou
prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões ao banco de dados, salvo nos casos em que for
devidamente comprovada a sua culpa exclusiva.
A IZIO/PRICED por consequência direta em seu ecossistema absorve os benefícios e controles
existentes na certificação PCI/DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard), adquirida
por intermédio de suas coligadas, contemplando os mais rígidos padrões internacionais de
segurança e proteção, recomendados pelas autoridades competentes, para proteger os dados
coletados:
1. Utilização de métodos padrões e de mercado para criptografar os dados coletados, assim
como formas padrões de encriptação para garantir sua inviolabilidade;
2. Emprego de softwares de alta tecnologia para proteção contra acesso não autorizado aos
sistemas, os quais são considerados como ambiente controlado e de segurança;
3. Acesso possibilitado aos locais onde são armazenadas as informações apenas às pessoas
previamente autorizadas, comprometidas a manter tais informações em sigilo absoluto, o
qual, se inobservado, acarretará responsabilidade civil e as consequências de uma medida
judicial nos moldes da legislação brasileira;
4. Utilização de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar
o responsável pelo tratamento dos registros, conforme determinado pelo artigo 13 do
Decreto nº 8.771/2016 e a Lei nº 13.709/2018; e
5. Elaboração de inventário contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do
responsável pelo acesso designado pela empresa e o arquivo acessado, com base nos
registros de conexão e de acesso a aplicações, nos termos do artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016 na Lei nº 13.709/2018.
6- OUTRAS TECNOLOGIAS PARA COLETA DE DADOS:
O sistema da Plataforma Mangos poderá utilizar outras tecnologias e plataformas para coletar os
dados dos Usuários.
7- COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS:
Todas as informações coletadas sobre o Usuário são tratadas pela IZIO/PRICED de forma segura.
O Usuário desde já consente com o compartilhamento de seus dados, conforme o artigo 7º, §5º
da Lei nº 13.709/2018, para as finalidades referidas nesta Política de Privacidade, para
melhores experiências de utilização da Plataforma Mangos e com terceiros nas situações:
1. Com as empresas parceiras daIZIO/PRICEDe suas subsidiárias, entre outras, a fim de
viabilizar adequada prestação de serviços;
2. Como ativo empresarial, com empresas de seu grupo econômico, com fins de atender ao
legítimo interesse comercial daIZIO/PRICED;
3. Para a proteção dos interesses da prestadora, caso necessário, em qualquer forma de conflito,
extrajudicial ou judicial;
4. Em caso de transações e alterações societárias envolvendo aIZIO/PRICEDe suas
subsidiárias, quando a transferência das informações for fundamental à continuidade dos
serviços; ou
5. Mediante ordem judicial ou para cumprir exigências legais e/ou regulatórias a um tribunal,
órgãos reguladores e agências governamentais que detenham competência legal para sua
requisição.
O uso, acesso e compartilhamento dos dados coletados pela IZIO/PRICED serão feitos dentro dos
limites e propósitos dos negócios do Usuário, podendo ser disponibilizados para consulta e cedidos
aos parceiros de negócios da IZIO/PRICED e autoridades, desde que obedecido ao disposto na
presente Política de Privacidade.
8- TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS:
A IZIO/PRICED possui sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira.
A IZIO/PRICED transfere os dados pessoais coletados no Brasil para servidores localizados no
(Centro Sul) EUA. Essa transferência ocorre para parceiros da IZIO/PRICED que demonstraram
estar em processo de conformidade ou em conformidade com as legislações de proteção de dados
aplicáveis.
Ao acessar ou usar os serviços da IZIO/PRICED ou fornecer seus dados pessoais, o Usuário
concorda com a transferência de tais dados para o Brasil e para EUA. Tais dados, ao serem
transferidos para EUA, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.
9- ACESSO AOS DADOS:
A IZIO/PRICED garante que utiliza a política do acesso limitado, isto é, os dados e
informações pessoais dos Usuários são limitados apenas àqueles cuja função exige o contato
com dados pessoais e para as finalidades e nos limites desta Política.
10- SIGILO DE SENHA:
O Usuário é o responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de suas senhas e/ou
informações pessoais. Sendo assim, a IZIO/PRICED recomenda que o Usuário mantenha sua senha
de acesso à Plataforma Mangos sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros.
11- SUSPEITA DE VIOLAÇÃO DE DADOS:
Em caso de suspeita de violação de dados pessoais, a IZIO/PRICED notificará os Usuários que
possam ter sido afetados e rastreará todas as atividades realizadas no último período desde a última
suspeita.
12- DOS DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS:
O Usuário poderá exercer os direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição. Apenas os
dados identificáveis são passíveis do exercício de tais direitos. Os direitos do Usuário
compreendem:
1. Direito de acesso: permite que o Usuário conheça e obtenha informações sobre os dados
pessoais sujeitos a processamento;
2. Direito de retificação ou exclusão: permite a correção de erros e a modificação de dados
imprecisos e incompletos;
3. Direito de cancelamento: permite a exclusão de dados inadequados ou excessivos;
4. Direito de oposição: direito do Usuário de impedir o tratamento dos seus dados pessoais ou
de cessar o processamento em curso;
5. Direito de restringir o processamento: envolve a marcação de dados pessoais armazenados
para restringir seu tratamento futuro;
6. Portabilidade de dados: fornecimento de dados do Usuário que estiver sujeito a
processamento para que possa ser transferida para outro controlador sem impedimentos; e
7. Direito de retirar o consentimento dado a qualquer momento, na forma do artigo 18 da Lei
nº 13.709/2018, podendo o Usuário requisitar que seus dados sejam eliminados, independentemente do consentimento fornecido em dado momento.
A IZIO/PRICED reserva-se o direito de utilizar todos os meios lícitos necessários para aferir a
identidade daqueles que solicitam o exercício dos direitos descritos acima de modo a comprovar
tratar-se, de fato, dos respectivos titulares de dados.
13- REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO:
A IZIO/PRICED empregará os melhores esforços para responder a todos os pedidos legítimos de
revogação do consentimento, agindo para isso no prazo de até 15 (quinze) dias. Ocasionalmente,
pode demorar até 30 (trinta) dias úteis, caso a solicitação seja particularmente complexa ou caso o
Usuário tenha feito várias solicitações. Caso demore mais do que o previsto, o Usuário será
notificado.
14- RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS:
A IZIO/PRICED manterá os dados pessoais do Usuário somente pelo tempo que for necessário para
cumprir as finalidades para as quais os coleta, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer
obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, a IZIO/PRICED considera
a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de possíveis
incidentes de segurança que possam ocorrer, a finalidade de processamento dos dados pessoais.
Caso o Usuário opte por deixar a Plataforma Mangos, os seus dados pessoais serão excluídos
ou anonimizados em até 15 (quinze) dias.
15- ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
A IZIO/PRICED reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade, bem como qualquer outra
política da Plataforma Mangos, a qualquer momento e ao seu exclusivo critério. As alterações
entrarão em vigor no momento da respectiva publicação na Plataforma Mangos. O uso desta depois
da publicação constituirá aceitação de eventuais alterações da Política de Privacidade. Se você não
concordar com os termos alterados da Política de Privacidade, deverá descontinuar o uso da
Plataforma Mangos.
No caso de alterações significativas desta Política de Privacidade ou da forma como a
IZIO/PRICED usa suas informações, a IZIO/PRICED promoverá esforços razoáveis para dar
publicidade a estas alterações, como uma mensagem no Site ou no Aplicativo. A continuidade do
uso da ferramenta após tais modificações será reputada como aceitação das alterações introduzidas.
16- PERGUNTAS E ESCLARECIMENTOS:
O Usuário poderá entrar em contato com a IZIO/PRICED, inclusive para buscar esclarecimentos
sobre a Política de Privacidade pelo e-mail: privacidade@izio.com.br ou acessando a seção
Contatos de Privacidade. Caso o Usuário também deseje exercer qualquer outro direito de
privacidade tais como, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação,
portabilidade, compartilhamento, revogação de consentimento ou exclusão, conforme estabelecido
na Lei, entre em contato conosco.
Encarregado de Dados: Erick Benith
O Usuário declara ter lido, entendido e aceitado todas as regras, condições e obrigações
estabelecidas na presente Política de Privacidade.
Atualizado pela última vez em 10 de janeiro de 2022.